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Tire suas dúvidas

AGENCIAMENTO

Qual a taxa de administração da Casa Imóveis?

Nossa taxa de intermediação é de 100% do primeiro aluguel e 13% de taxa de administração nos demais meses da locação.

Em quanto tempo meu imóvel será alugado?

Não é possível afirmar esta informação, devido às peculiaridades do mercado de locação. No entanto, a Casa Imóveis divulga o seu imóvel no site, nos principais portais imobiliários, em anúncios no Google, no Facebook e no Instagram, o que agiliza o processo de locação.

Como será feita a divulgação do meu imóvel?

Além de divulgar seu imóvel em um site moderno e atual, nossa carteira também é distribuída nas redes sociais, através de ações comerciais com panfletagem, contato direto dos agentes de locação com os clientes, divulgação em mídias tradicionais e muitas outras formas de contato.

Quais as vantagens de alugar um imóvel?

Prestamos com excelência o serviço de administração de imóveis residenciais e comerciais. Oferecemos a certeza da realização de negócios justos e seguros. Somos uma imobiliária comprometida com a ética e a transparência, que deseja surpreender e encantar oferecendo uma experiência de atendimento única a clientes exigentes que desejam alugar seus imóveis em Chapecó e região.

Como faço para anunciar um imóvel?

Dentro do nosso site existe uma página chamada “Anuncie Seu Imóvel”, lá você cadastra suas informações e nos fornece algumas informações iniciais do seu imóvel, então todos estes dados serão transferidos para um consultor especializado em captação imobiliária.

Após isso, o consultor entrará em contato para agendar uma visita ao imóvel e uma conversa com você, para alinhamento de expectativas e, então, dando continuidade ao cadastro do imóvel. Depois dessa etapa enviaremos um fotógrafo profissional ao imóvel e ele será anunciado em nosso site e nos demais canais de divulgação utilizados pela Casa Imóveis. Esse processo é o mesmo tanto para imóveis à venda quanto para aluguel.

LOCAÇÃO

Quanto tempo leva a aprovação de cadastro?

Vai depender da garantia escolhida pelo locatário, para análises escolhidas na modalidade fiador, em média de 30 à 40 minutos, e para Credpago ou seguro fiança, geralmente sai na hora ou de 15 à 20 minutos.

O que é a Dimob?

A sigla DIMOB significa Declaração de Informações sobre Atividades Imobiliárias, ela é obrigatória para que a Receita Federal possa fazer o cruzamento fiscal dos contribuintes, seu objetivo é declarar todas as transações referentes à comercialização, intermediação e locação de imóveis.

Caso o valor das operações informadas não seja coincidente, a declaração ficará retida em malha fina, havendo a possibilidade de aplicação de multa e juros sobre a diferença entre o declarado pelo contribuinte e os informados na DIMOB.

Quais os documentos necessários para a análise de crédito?

Depende da garantia escolhida pelo inquilino. Mas, para realizar todas as análises de crédito, são necessários os seguintes documentos dos os locatários envolvidos:

Cópia do RG/CPF ou CNH para pessoas físicas e cartão do CNPJ para pessoas jurídicas;

Comprovante de renda atualizado.

Dependendo da garantia escolhida (como fiador, por exemplo), outros documentos serão solicitados.

Preciso ir até a Celesc para transferir a titularidade para o meu nome?

Conjuntamente à entrega das chaves, o locatário receberá uma via do seu contrato de locação, devidamente assinado por todas as partes. Neste momento, é de suma importância que faça contato com a CELESC (Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A), por meio do telefone: 0800 048 0120 ou faça o deslocamento até a sua sede, para solicitar a ligação da energia elétrica, caso ainda não tenha feito, consoante a Resolução da ANEEL, bem como a transferência da titularidade para seu nome, segundo prevê o contrato.

Caso a energia já esteja ligada, basta que solicite a transferência da titularidade, podendo esta ser realizada presencialmente ou pelo site da Celesc.

Retirei as chaves, e agora, o que devo fazer?

Assim que receber as chaves do imóvel, caso o seu imóvel esteja localizado em condomínio, faça contato junto à administradora ou ao síndico do condomínio responsável, mediante os contatos informados, e verifique os horários disponíveis e regras à serem observadas para a realização da mudança, considerando que todo condomínio possui seu próprio Regimento Interno e/ou Convenção e sua mudança só poderá ser realizada se seguida as disposições nele contidas.

Posso reformar um imóvel alugado?

A Lei do Inquilinato determina que, ao final do contrato de locação, o imóvel deve ser devolvido pelo inquilino exatamente nas mesmas condições em que o recebeu. Isso não significa que mudanças ou melhorias não possam ser realizadas enquanto durar o contrato. Apenas será necessário que o inquilino comunique com antecedência a imobiliária sobre toda e qualquer reforma que deseje fazer no imóvel. Então assim, iremos avisar ao proprietário, que pode ou não autorizar as benfeitorias. Tudo será formalizado para maior segurança de ambas as partes.

Posso trocar a modalidade de garantia durante o contrato?

Pode sim, com a aprovação de uma nova modalidade a anterior é cancelada e assim é feita a troca da modalidade de garantia.

Qual é o tempo de contrato de locação?

Nosso contrato padrão é de 36 meses com 12 meses de fidelidade. Após os 12 meses isento de multa.

Preciso de fiador?

Nós trabalhamos com modalidades de garantia com e sem fiador. Sem fiador, temos entre as opções o Seguro Fiança, CredPago, Título de Capitalização e Carta Fiança.

O que eu preciso para alugar um imóvel com a Casa Imóveis?

Do cliente que deseja alugar, precisamos dos documentos pessoais, comprovação de renda de 3x maior que o valor do aluguel e também uma modalidade de garantia.

Preciso buscar as chaves para visitar o imóvel?

Depende. Nas visitas desacompanhadas, sim, você precisa buscar as chaves na imobiliária. Já nas visitas com a presença de um atendente da Casa Imóveis, vocês podem combinar de se encontrar diretamente no imóvel ou ir até a imobiliária para que ele te leve com a frota conhecer o local.

A visita aos imóveis é acompanhada?

Depende. Trabalhamos com as duas modalidades. Alguns condomínios ou imóveis exigem visitas acompanhadas. Possuímos frota própria para acompanhar você até o imóvel sempre que precisar.

Como faço para cancelar ou reagendar a visita ao imóvel?

Para cancelar ou reagendar uma visita, basta acessar o Chat, no nosso site, ou entrar em contato via WhatsApp 49 33198100. Assim, você consegue falar diretamente com um dos nossos atendentes.

MANUTENÇÃO

O que faço em caso de problemas no imóvel que aluguei?

Os problemas estruturais do imóvel devem ser comunicados imediatamente para a Imobiliária, evitando, assim, que os problemas se agravem e que o inquilino seja responsabilizado por negligência. Essa comunicação deverá ser feita sempre por escrito apresentando registros (fotos e vídeos) dos problemas existentes.

Posso executar o reparo e após cobrar do proprietário ?

O locatário não poderá executar qualquer benfeitoria ou manutenção que sejam de responsabilidade do locador sem que haja autorização por escrito.

Quais as manutenções devidas do locatário ?

O locatário fica responsável por tudo o que pode sofrer desgaste ou dano conforme o seu uso do imóvel.

Deverá manter o imóvel conservado, cuidando dele durante a locação como se fosse o dono do imóvel, devendo realizar a imediata reparação dos danos verificados no imóvel, ou nas suas instalações, provocadas por si, seus dependentes, familiares, visitantes ou prepostos.

O dever do locatário, é restituir o imóvel, finda a locação, no estado em que o recebeu, salvo as deteriorações decorrentes do seu uso normal.

Alguns exemplos de manutenção de responsabilidade do locatário:

● Troca de vidros quebrados ou danificados;

● Troca de cerâmicas ou azulejos que forem danificados durante o uso;

● Conserto ou troca de interfone e campainha;

● Conserto da fiação elétrica quando o problema for causado por si mesmo (por exemplo: uso de equipamentos com potência superior à rede elétrica do imóvel)

● Limpeza e desentupimento de vasos sanitários, pias, caixa de gordura e esgoto, ralos e canos

● Manutenção, conserto e troca de janelas do imóvel

● Limpeza de calhas que podem causar problemas sérios de infiltração em casas;

● Limpeza das paredes mais suscetíveis ao mofo por excesso de umidade.

Quais os serviços prestados pelo setor de manutenção ?

A Imobiliária trabalha com prestadores terceirizados, atendendo diversas áreas, como por exemplo:

- Pintura geral

- Conserto de infiltrações

- Conserto hidráulicos em geral

- Manutenção em telhado (conserto e troca)

- Manutenção ar condicionado (Troca, limpeza, instalação)

- Acessibilidade

- Instalação de box, janelas, portas em geral

- Limpeza, jardinagem

- Manutenção em piscina (limpeza, consertos em geral)

- Conserto em portão

- Consertos elétricos em geral

- Dedetização

- Instalação de paredes de gesso (modular, acartonado)

- Instalação e manutenção em piso laminado, vinílico

- Manutenção em eletrodomésticos, eletrônicos (conserto, troca, instalação)

- Desentupimento de pia, tubulação de esgoto, limpeza de fossa e caixas de gordura

- Instalação de redes de proteção

- Instalação e manutenção em alarme, câmeras de segurança

RESCISÃO

Quais os débitos devidos na rescisão ?

O locatário ficará obrigado em cumprir com todas as despesas decorrentes da locação até o efetivo encerramento, como por exemplo: aluguel, energia elétrica, água, condomínios, taxas como IPTU, reparos que forem identificados em vistoria final, multa rescisória caso o contrato esteja com prazo de fidelidade em vigor, entre outros correspondentes ao imóvel ora locado.

Se o imóvel locado for vendido, o locatário deve sair ?

O novo proprietário poderá manter a locação, seguindo as condições contratuais, ou poderá solicitar a devolução do imóvel, nesse caso o locatário terá prazo máximo de 90 dias para desocupação e entrega efetiva do imóvel (Art.8º da Lei 8.245/91).

O que é aviso prévio de 30 dias de saída ?

O aviso prévio de 30 dias, é o prazo para que o locatário devolva o imóvel nas mesmas condições em que recebeu na vistoria inicial, assim como, realizar a quitação de todos os débitos relacionados a locação do imóvel. Se a execução dos reparos do imóvel, ultrapassar o prazo final do aviso prévio a cobrança do aluguel e demais encargos provenientes do imóvel seguirão contabilizando até a finalização dos reparos.

Como funciona o encerramento do contrato de locação ?

O locatário deverá realizar contato com o setor de rescisão da Imobiliária informando sua intenção de saída, o setor estará analisando o contrato em questão para confirmar se a locação se encontra no período da fidelidade, nesse caso, a saída do locatário será mediante pagamento de multa rescisória. Caso o locatário já tenha cumprindo o período de fidelidade deverá assinar o aviso prévio de 30 dias.

Assim que o locatário retirar todos os seus pertences pessoais do imóvel, deverá entregar as chaves na Imobiliária, junto ao setor de rescisão, nesse momento, será agendado data e hora em que será realizada a vistoria final. Se no momento da vistoria for identificado danos causados pelo morador que estejam em divergência com a vistoria inicial, o locatário deverá providenciar esse conserto, considerando que o imóvel deve ser devolvido nas exatas condições em que recebeu para assim, encerrar a locação.

VISTORIAS

É possível a imobiliária fazer um orçamento dos reparos finais antes da entrega das chaves do imóvel ?

A imobiliária não realiza orçamentos antes de ser realizada a vistoria final. Para que isso ocorra o locatário primeiramente deverá entregar as chaves para realização da vistoria e posteriormente a emissão de orçamento.

Quero agendar a vistoria final, o que devo fazer ?

Para que a vistoria final seja realizada, o locatário precisa fazer a retirada de todos os seus pertences do imóvel, e realizar a entrega de chaves do imóvel na imobiliária. A vistoria também poderá ser acompanhada pelo locatário no imóvel, em horário e data agendada durante a entrega das chaves.

Encontrei divergências da vistoria inicial, como proceder?

Assim que o locatário recebe as chaves do imóvel, ele terá o prazo de até 03 dias corridos para realizar a análise do imóvel com o laudo inicial, conferindo todos os itens do imóvel, caso houver divergência deve ser registrado através de um link fornecido pela Imobiliária.

O que é vistoria do imóvel?

A vistoria de imóvel é realizada na entrada e saída do locatário, sendo um documento detalhado, descrevendo todos os itens existentes no imóvel, comprovados através de fotos datadas, garantindo a segurança tanto para o proprietário como para o inquilino.